摘要：在企业的正常运行中，应收账款是关系到企业生存与发展的重要因素，与企业的运营状况息息相关。应收账款一方面能够有效提升企业的竞争实力、拓展企业在市场中的占有率，为企业增加销售额，另一方面，使企业资金收回时间有所延迟，产生催款费用，甚至产生坏账损失。如果企业应收账款信用管理不到位，将会为企业带来更大经济损失。由此可见，对企业应收账款的信用管理具有重要意义。基于此，本文对应收账款信用管理展开详细论述。
关键词：应收账款;信用管理;问题;对策
应收账款，即企业在日常运营中，通过产品销售、提供劳务等方式应向客户收取的账款或代付运杂费等。应收账款从客观上将产品转化成现金的时间跨度拉长，使资金与产品之间的转化链条产生割裂，减缓了企业资金的周转速度，并增加了经营成本。因时间跨度长，因此在资金收回过程中容易出现坏账现象，导致企业收到资金损失。因此，必须加强应收账款信用管理，降低资金收回风险。
一、应收账款信用管理概述
在企业财务状况表中，应收账款是一种流动资产，指的是在1 年或1 年以上的营业周期内企业所应收回的账款。一般而言，应收账款是由企业在生产经营活动中的赊销行为而产生的，在赊销过程中，因资金收回时间较长，在此期间容易产生很多不确定因素，导致坏账发生几率增加，形成资产损失。为避免因赊销账款带来的资产损失，企业管理者预先制定保护措施，以求将损失与风险降到最低，这就是应收账款信用管理。
企业产品交易主要包括客户洽谈、合同签订、发货、货款支付与应收账款收回等环节，而应收账款信用管理与企业产品交易是相对应的。对应收账款的信用管理主要从事前、事中与事后三个节点展开，其中事前管理包括客户信用度考量、信用政策实施，针对的主要是客户方;事中管理主要指保障机制的制定，其主要针对货物或商品;事后管理则指货款追踪、银收账款追收及特殊情况处理等，主要针对的是账款。
二、应收账款信用管理存在的问题
(一)缺乏风险防范意识
在企业运行中，许多管理者缺乏风险防范意识，过分关注销售额的增加，对应收账款产生的资金压力产生忽略，导致坏账现象时有发生，造成企业资产的损失。同时，在产品交易之初，对客户商誉与信用度的考量、信用政策的实施等问题不够重视，无视客户资信与银行信用情况，只顾提升交易额，盲目合作，发生大量的应收账款，为后期工作带来较大压力，也为企业资产安全带来一定的威胁。
(二)管理理念落后，缺乏整体观念
当前，在许多企业的应收账款信用管理工作中，仍然仅仅停留在以往落后水平，管理理念落后，认为应收账款信用管理是财务部门的工作，或者认为应收账款是产品交易过程中所发生的，因此销售部门理应对其进行负责，而其他部门因没有发生直接的交易行为，因此不必负责应收账款信用管理工作。这样的管理理念缺乏大局意识，整体观念不强，将应收账款信用管理仅仅视作某一个部门的工作，难以对企业全体部门进行有效调动，无法形成全员参与管理的局面，因此使得应收账款信用管理效果大打折扣。
(三)信用审批制度控制不力
现阶段，许多企业针对应收账款信用管理建立了信用政策，但仅仅建立信用政策而缺乏信用审批制度的严格控制，同样无法有效保证企业资产不受损失。在市场经济发展背景下，市场环境复杂多变，客户信息真假难辨，如果缺乏严格的信用审批制度，或对客户信用资料把关不严，就会使不良信息流入企业，导致客户信用评价不准确，或者客户信用信息失真，一旦达成交易，就会增加坏账的发生概率，进而为企业资产带来潜在风险。
三、应收账款信用管理的有效对策
(一)更新管理理念，建立全局意识
就企业应收账款信用管理而言，属于综合管理范畴，因此必须由多部门进行联合管理，共同协作。
作为企业领导，应首先对应收账款信用管理引起足够的重视，更新管理理念，强化全员协作意识，完善应收账款信用管理机制，并将信用管理情况纳入工作考核范畴，以此提高企业员工对应收账款信用管理的关注度，增强其责任意识与风险防范意识，进而保证企业资产的安全性，为企业的发展创造更多价值。
(二)完善客户信用信息管理体系
作为销售部门，应做好前期调研工作，对客户的商誉、资信、信用度与银行信用情况充分了解，并对其业务风险进行全面分析。
在建立客户信息时，需要提供可证明其经营资质的信息材料，以此为后期信用条件的设定提供依据。如后续环节需要对客户信息进行修改，则应提供其变更证明进行修改。
同时，在建立客户信息时，应严格遵循审批流程，保证信息录入准确性，避免客户信息失真。作为信用管理人员，应定期对客户信息进行更新与过滤，对超过有效期的信息，可将其信用额度取消，或办理更新。
(三)严格控制应收账款规模
作为财务部门，应强化对应收账款规模的控制，在保证企业价值最大化的基础上，确定应收账款规模目标，在保证应收账款正常流动的同时，降低资产损失风险。
对于应收账款的信用期限管理，应有固定的时限，通常信用期限为3~12 个月， 超过信用期限则将其视作呆坏账进行处理。
在对预期账款的管理中，应进一步明确责任权限，逾期3 个月，追收责任应归企业信用部门;逾期3~6 个月，则应交由专业机构进行协助;逾期6 个月以上，则应在客户签认的同时，搜集证据，通过法律程序进行追回账款。
四、结束语
对应收账款的信用管理，是降低坏账风险、保证企业资金安全的重要途径，只要企业各部门紧密合作，实施全程跟踪管理，就能有效防范应收账款信用风险，在保证销售额的同时， 为企业增加经济效益。